17 款 MacBook Pro 中招“Flexgate”，发现在美国的集体诉讼已经败诉……cherbim3年前发布830我的情况：我本人在维权过程中，因为 18 年写邮件投诉过客服问题，我跟苹果上海总部的一位 Executive Relations 联系，反映了我的诉求，批评了苹果处理类似问题的机制。他说可以反馈给负责维修计划部分的同事，但有鉴于海外集体诉讼都没有让苹果低头……未来，使用 2016-2020 款机型的朋友只能自求多福了，一旦损坏，就需要付出 4000-6000 不等的维修费用。类似于 12315 这种渠道，你可以尝试，但是我还没有见过一例成功的案例。
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